💬 PREGUNTAS FRECUENTES
San Teodoro Deco · Objetos con alma
💳 ¿Cuáles son los medios de pago?
Podés abonar tu compra en nuestra tienda online con:
- Tarjetas de crédito y débito (a través de Mercado Pago)
- Transferencia bancaria (con un 10% de descuento sobre el total)
📌 Si elegís pagar por transferencia, contás con 48 hs hábiles desde que realizás la compra para enviarnos el comprobante. De no recibirlo en ese plazo, la orden será cancelada.
💡 En fechas especiales anunciamos promociones como cuotas sin interés o descuentos extra. Podés seguirnos en Instagram para enterarte primero.
📦 ¿Cómo son los envíos y qué opciones tengo?
🚛 Envíos dentro de Córdoba capital:
Trabajamos con fletes de confianza. Una vez realizada la compra, te contactamos por WhatsApp para coordinar el día y rango horario de entrega.
⏱ Tiempo estimado: entre 5 y 10 días hábiles.
💸 El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout.
✈️ Envíos al interior:
Despachamos al interior del país a través de Correo Argentino.
⏱ Plazo estimado: de 5 a 10 días hábiles desde el despacho.
📦 El producto viaja embalado y protegido.
🔔 En todos los casos te avisamos por mail o WhatsApp cuando el pedido sale a viaje y te enviamos el número de seguimiento.
📮 ¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Nos tomamos muy en serio el cuidado del embalaje, pero si algo llega en mal estado, escribinos dentro de las 48 hs de recibido a santeodoro.deco@gmail.com con:
- Número de orden
- Fotos del producto y del empaque
- Breve explicación de lo ocurrido
🛑 Si al recibir el paquete notás que está abierto o dañado, no lo aceptes y contactanos inmediatamente.
🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, queremos que estés feliz con tu compra. Tenés estas opciones:
Cambios:
Podés hacer un cambio dentro de los 20 días posteriores a recibir tu compra. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Devoluciones:
Tenés 10 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Reintegramos el monto por el mismo medio en que fue abonado.
⚠️ Los costos de devolución corren por cuenta del comprador.
💡 Los productos de categorías promocionales (como Sale, Últimas unidades o Fuera de temporada) solo pueden cambiarse por otros de esa misma categoría.
Los artículos de segunda selección no tienen cambio ni devolución.
🧾 ¿Hacen factura A?
Sí, emitimos facturas tipo A y B.
📌 Para que la factura A se emita correctamente, es imprescindible que completes tu CUIT al momento de la compra.
⚠️ No corregimos facturas emitidas automáticamente por el sistema.
🪑 ¿Hacen productos a medida?
No realizamos trabajos a medida, pero nuestra colección incluye muchas opciones de diseño versátil para todos los estilos.
🌿 Si necesitás asesoramiento para elegir, escribinos y te ayudamos a combinar.
📆 Compré en la web. ¿Cómo sigue el proceso?
Luego de confirmar tu compra, vas a recibir un mail automático con el detalle de tu pedido.
- Si elegiste envío a domicilio, te vamos a contactar por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para coordinar la entrega.
- Si sos del interior y tu compra fue abonada por tarjeta, el pedido se despacha directamente sin contacto previo (salvo excepciones). Te avisamos por mail una vez despachado.
🔁 ¿Puedo reservar productos sin stock?
No tomamos reservas ni anticipos.
Si ves algo que te gusta y está sin stock, podés hacer clic en “Avisame cuando vuelva” en la tienda online, y te llegará un mail apenas se reponga.
📲 ¿Necesitás ayuda?
Estamos para ayudarte.
📧 santeodoro.deco@gmail.com
📱 WhatsApp: +54 9 351 5645849
🕰 Horario de atención: lunes a sábado de 09 a 18 hs