📦 Políticas de Cambios y Devoluciones

En San Teodoro queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo:

🗓 Plazos

  • Cambios: hasta 30 días corridos desde la fecha de compra.
  • Devoluciones: hasta 10 días corridos desde la recepción del producto.
  • En ambos casos, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaque original.

🔁 ¿Cómo hacer un cambio?

Podés realizar un cambio de las siguiente manera:

  • Desde tu domicilio: escribinos por WhatsApp o correo electrónico. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por falla o defecto de fábrica. Sujeto a disponibilidad de stock.

Importante: Los productos hechos a pedido no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.

❌ ¿Y si quiero devolver el producto?

Podés desistir de tu compra dentro de los 10 días desde que lo recibiste, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que fue entregado. No debe estar usado, lavado, dañado o alterado.

En caso de devolución:

  • El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
  • Si fue con tarjeta de crédito, puede demorar hasta 30 días hábiles según la entidad bancaria.
  • Con tarjeta de débito, la acreditación puede tardar entre 7 y 10 días hábiles.

⚠️ Productos con fallas o roturas

Si recibís un producto con daño o falla:

  • Te pedimos que nos escribas inmediatamente por WhatsApp o email, idealmente dentro de las 24 horas de recibido.
  • Te ofreceremos:
    • Reposición del producto, o
    • Reintegro del monto abonado.

Nota: Si el producto fue enviado por una empresa de transporte externa, no nos hacemos responsables por daños ocasionados durante el traslado. Asegurate de revisar el estado del paquete antes de firmar la entrega.

💡 ¿Qué no se considera falla?

Tené en cuenta que muchas piezas son artesanales o fabricadas con materiales naturales, por lo que puede haber variaciones en color, veta, textura o pequeñas imperfecciones propias del proceso. Estas no se consideran fallas, sino parte del valor y carácter único del producto.

📬 Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a:

📧 santeodoro.deco@gmail.com

📱 WhatsApp: +54 9 351 5645849

🕘 Lunes a viernes de 9 a 18 h